能力開発推進部主催 2025年11月21日（金） 能力開発基礎セミナー
「9割が知らない『LINEで企業を勝たせて進化させる』方法」 実施報告書

中央支部　髙木　弘美

2025年11月21日（金）、中小企業会館で能力開発推進部主催の「能力開発基礎セミナー」が開催されました。「9割が知らない『LINEで企業を勝たせて進化させる』方法」というテーマで、グッドマーケター株式会社 代表取締役社長・中小企業診断士の伊藤真寛氏にご登壇いただきました。伊藤氏は、愛知県で中小企業診断士として独立後、売上１億円規模の食品製造業の赤字改善プロジェクトなど、現場改善とマーケティングの両面から業績回復に携わってこられました。現在は、年商ゼロ期の創業企業から数億円規模の事業まで、業種・規模を問わず60社以上のLINEマーケティング支援を行っており、その豊富な実務経験に基づいた具体的な知見が共有されました。

「顧客との関係性強化」を核に、売上UP・採用強化・業務効率化を同時に実現するLINEマーケティング支援の原則と実装手順を体系的に解説。会場に集まった12名の参加者の中には、既にLINE活用の支援や、日頃からマーケティング支援を行っている方もいました。一方で、これから支援する意欲のある方の参加も多く、中小企業診断士のデジタルマーケティングへの関心の高さが伺えました。

セミナーでは、なぜLINEがあらゆる業種で“利益を生む接点”になるのか、伊藤氏ご自身の支援実績も交えながら、クライアントを“勝たせる”支援の組み立て方、診断士として“稼げる実践スキル”をどう獲得するかをご説明いただきました。セミナーの中では、日本国内でのLINE利用率の高さや、メールなどと比較した際のメッセージ到達率・反応率の優位性にも触れつつ、「まずは顧客との接点をLINE上に集約し、そこから関係性を育てていく」という支援の基本設計が示されました。

LINE活用の意義や期待できること、主な機能などの基礎知識から、拡張機能を用いた実践的な活用方法まで、幅広く網羅された内容で、参加者は熱心に耳を傾けていました。基本機能に加え、タグ付けによるセグメント配信、ステップ配信による自動フォロー、予約システムとの連携、友だち紹介キャンペーンや抽選機能などの活用により、一度つながった顧客との関係性を自動で育てていく仕組みづくりが可能である点も解説されました。美容クリニックや税理士事務所、ハウスメーカーなど、事例の業界も幅広く、集客や顧客育成、採用への応用など、実践的な役立つ情報が満載でした。
また、診断士にとっても、LINEはマーケティングの中では比較的着手ハードルが低く、小規模な実験から始めやすい分野であることが共有されました。AIツールを活用して業界知識をキャッチアップし、クライアント側のチェックを受けながらコンテンツを磨き込んでいく実務の進め方についても具体的なイメージが提示されました。

休憩を挟んだ後半は、友達登録を促す良策を、参加者からの体験からも拾いながら、誰でも実践できるノウハウ・TIPSを共有いただきました。「配信時のポイント」として、具体的なワードや訴求方法についての説明時には、スライドをのぞき込みながら、真剣に聴き入っている参加者の姿が印象的でした。
本セミナーを通して、マーケティングにおけるLINEの重要性と手軽さを理解いただけたことで、支援の幅が広がり、中小企業診断士への需要の高まりが期待できる、充実した120分となりました。

以上