【令和6年度社会貢献事業】

企業金融研究会「小規模事業者への無料経営相談」

中央支部　吉田　勉

当研究会は、企業金融をテーマに研究活動を行っており、制度融資や補助金などの資金調達に関する分野を得意としています。最近ではSNSを活用した集客対策支援も実施しており、販促のノウハウについても蓄積しています。社会貢献事業は令和3年度に続いて2度目の参加になりますが、令和6年度の社会貢献事業では、「デジタルノウハウが不足している小規模事業者への無料経営相談」を実施しています。
中小企業支援施策は年々充実しつつありますが、小規模事業者においては支援制度情報を把握できていない、あるいは、補助金などの電子申請手続きに苦慮している事業者が増えています。こうしたデジタル難民化の傾向は、経営資源が不足している個人事業主や外国人経営者に多く、小規模事業者におけるデジタルスキルのサポートは社会的課題と言えます。デジタル化が加速する社会において、こうしたデジタル弱者が多い小規模事業者への経営相談支援は、社会貢献に大いに寄与するものであると、当研究会では考えています。令和6年10月現在で美容室1事業者、飲食店2事業者、サービス業1事業者の経営相談を実施しています。以下、実施状況について報告します。

【美容室】
店舗コンセプトは、ナチュラルでオーガニックな「ボブヘア（ショート）専門の大人が通える美容室」です。メイン顧客は30代以上の女性をターゲットとしています。9割方が固定客となっており、新規顧客の開拓が課題となっていました。相談業務では、小規模事業者持続化補助金の申請、ホームページの改善提案、採択された補助金の実施などについて対応しました。補助金でセット面（鏡・椅子）の増設とオリジナル・ヘアクリームの開発に取り組んでおり、新規顧客の開拓が期待されます。

【インドカレーレストラン】
インド人が経営しています。令和3年度の外国人経営者を対象とした経営相談のフォローアップです。現在、POSレジのデジタル機能強化による業務効率の推進や厨房設備の更新を検討しており、補助金・助成金の活用について相談を受けています。また、母国から家族を呼び寄せ、自宅の取得のための住宅ローンの借入を進めていますが、その際の金融機関との手続きについても相談事業で対応しています。

【ラーメン店】
開業3年目の二郎系ラーメン店です。オープン直後はYouTubeなどで紹介され行列ができるほどでしたが、最近では集客の勢いにやや陰りがでてきています。自店のInstagramは営業予定日の告知程度の情報発信になっており、店舗情報のコンテンツの作成が課題になっています。12月で3周年になるため、これ機会にInstagramでの情報発信強化について相談を受けているところです。

【情報サービス業】
創業3年目のECサイト制作・運営サービスを行っている事業者です。介護施設で働く外国人向けの介護福祉士資格取得の学習支援システムの開発について相談事業で対応し、活用できそうな補助金・助成金や制度融資について情報提供しました。また、介護業界に詳しい研究会員がいたので本事業に参加していただき、国内における外国人従業者の現況や課題についてレポートを作成して提供しました。新規事業の今後の展開が楽しみです。
中小企業向けの支援施策の情報はネット上には溢れんばかりですが、小規模事業者までは十分伝わっていないというのが実態です。金融機関においては、店舗統合が進行して小規模事業者までのきめ細かな情報提供まで手が回らなくなっている側面もあるかと思いますが、こうした隙間にこそ、我々中小企業診断士の活躍できる場がありそうな気がします。