「第22期城西プロコン養成塾（JOPY）第３回受講報告」

城西支部　佐野　秀広

2026年8月22日（土）、第22期城西プロコン養成塾（JOPY）の第３回目の講義を受講しました。今回は「中小企業の人事労務施策と人材育成」と「創業支援の実際」の二つのテーマについて学びました。
前半の野中剛講師による「中小企業の人事労務施策と人材育成」の講義では、中小企業の人事労務のリアルな実態について知見を得るとともに、中小企業を取り巻く人事労務環境の厳しさについて認識を深めることができました。
最低賃金の上昇、人手不足の深刻化、社会保険の適用拡大などにより、人件費負担は今後も増していくことが予想される、一方で、人材を確保できなければ事業の維持そのものが難しくなる企業も増えている、こうした状況下、「人材確保をどうするか」という問題は、単に人事労務管理の問題として捉えるのではなく、会社慣習を疑う視点、雇用にこだわらない選択肢、生産性向上、組織体制などを含め、経営全体の課題として考える必要がある、ということは貴重な学びとなりました。
また、今回特に印象に残ったのは、伴走支援の重要性です。経営者に寄り添いながら本質的な課題を見極め、単に問題点を指摘することではなく、実際に状況を変える推進力となることに診断士として大きな価値がある、私自身も、そのように経営者から信頼され価値ある伴走支援ができるようになりたい、と考えます。
後半の平澤明講師による「創業支援の実際」では、ヒアリングと提案のロールプレイを通じて、相手から必要な情報を引き出すことの難しさを実感しました。創業者との信頼関係がなければ、本当に考えていることや悩みを十分に話してもらうことはできません、まず相手が安心して話せる雰囲気をつくり、事業を始める理由や思い、顧客像、自分の強みなどを丁寧に聞くことが重要である、ということを学びました。
また、支援者は自分の考えを一方的に説明するのではなく、創業者自身の考えを整理しながら方向性を見いだしていくことが重要であること、支援者として仮説やアイデアを持つことは必要であるものの、それを直ちに答えとして提示するのではなく、質問を通じて相手の考えを引き出す姿勢が求められ、診断士には「説明する力」だけでなく、「聞く力」「質問する力」「相手の考えを整理する力」が必要である、ということを認識しました。

今回の二つの講義を通じて、テーマは異なっていても、診断士としての基本姿勢には共通点があると感じました。まず相手との信頼関係を築き、話をよく聞く、そのうえで課題を整理し、本当に解決すべきことは何かを考え、経営者とともに解決策をつくり上げていく、この一連のプロセスが診断士の仕事の基本である、と感じました。
そして、企業ごとに状況も経営者の考え方も異なり、経営支援に一つの正解があるわけではないはずです。その企業にとって何が最も適切かを考え、経営者と一緒に解決策を考えていくところに、診断士という仕事の難しさと面白さがあると思いました。
今回の受講を通じて、専門知識や分析力に加え、「話を聞く力」「課題を見つける力」「相手の考えを引き出す力」、そして「信頼される力」を磨いていくことの重要性を改めて認識しました。今後、一つひとつの実務経験を大切にしながら、経営者に寄り添い、本質的な経営課題の解決に貢献できる診断士を目指していきたいと考えます。